人际沟通的八个技巧_在人际关系中如何进行有效交流

每个人都希望有独来独往的强大，但事实上，并没有人可以真正摆脱群体，一辈子都不求人。

因此，人在社会上混，别让自己败在了不会说话上。几句话，让别人暖心了，人与人的距离就拉近了。

“会说话”，是成年人的必修课。

第一，过去的事，往好说。

有一个词语，叫既往不咎。

过去的事情，如果你总是翻出来，很可能会被认为是纠缠。尤其是过去的破事，每一次说出来，就像一根针扎在别人身上。

如果无法回避过去的事情，那就要引导“好的方向”，带着大家从阴暗的地方，走向阳光。

春秋时，孔子的弟子公冶长从卫国返回鲁国，遇到一个痛哭的老婆婆。原来，老婆婆的儿子不见了。

公冶长告诉老婆婆，刚刚在半路上发现了她的儿子，但是已经被加害了。村中官吏认为，公冶长有嫌疑，就把他关了六十天。

孔子说：“虽在缧绁之中，非其罪也。”之后，还把女儿嫁给公冶长。

做人，要向前看，别总是往后看。用美好的东西，去掩盖不美好的过去，是无不裨益的。

第二，平常的事，开心说。

在大家的印象里，孔子作为一个老师，应该是严肃的。

事实上，孔子也有很多幽默的时候。比方说，他评价学生子贡，说：“你啊，就像一个器皿。什么器皿呢？瑚琏。”

有道是，好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。

平时交谈的时候，无伤大雅的事情，幽默一些，可以增加印象分。一些比方，也会让大家产生联想，留下深刻的印象。

比方说，同事之间，上班的时候，要严肃对待工作；下班后的应酬，就不要严肃了，而是放松自己，开心交谈。

第三，不明的事，谨慎说。

《左传》里写道：“言之无文，行而不远。”

如果聊天的内容很空洞，也不符合实际，就会导致“言而无信、信口开河”。因此，对于不明白的事情，就要谨慎一些。

知之为知之，不知为不知。如果言过其实，反而会出洋相，体现出自己的拙劣。

孔子在点评学生冉雍的时候，说：“御人以口给，屡憎于人。”

总是争论，虽然你伶牙俐齿，但是会让人怨恨。沟通过度了，适得其反，还不如听别人说话。

第四，评价的事，中肯说。

在学校的时候，我们经常被老师点评。某些方面做得好，某些方面还不妥当，某些事情需要改正。

被老师批评的人，不会怨恨，而是心怀感激；被老师表扬的人，不会骄傲，而是继续努力。因为老师的点评是中肯的，没有夸大，也没有随意指责。

孔子评价宓子贱，说：“君子哉若人。鲁无君子者，斯焉去斯。”

宓子贱是鲁国单父的官员，他善用人才，完善规则。打鱼的人主动把小鱼放回到河里；捡到东西的人，都能交给失主。地方治理的功劳不小。

评价任何一个人，最忌讳“虚伪”。表面上，一些虚伪的话，会让大家很开心，但是明眼人都知道，这样的话，就是“浮夸风”。如果一群虚伪的人聚集在一起，言语和行为，都毫无意义。

第五，教育的事，真诚说。

很多父母，在教育儿女的时候，总是带着居高临下的态度——恨铁不成钢。

也有一些父母，平时很少和儿女沟通，看到儿女的成绩之后，才气势汹汹地吼几句，或者声泪俱下，希望儿女反思，觉醒。

过激的教育方式，并没有效果，会令人反感。

好的教育，是同层次的沟通和对话，尊重对方的话语权，并且注重以后的观察和引导。

孔子的学生宰予，大白天还在睡觉。孔子很生气，说：“朽木不可雕也。”

后来，宰予勤奋学习，不耻下问，进步明显。孔子又说：“听其言而观其行，于予与改是。”

一是一，二是二，不要夸大其词，也不要弄虚作假。你的真诚，会让对方感受到美好，也会让对方接纳。

第六，背后的事，少说。

有道是，谁人背后无人说，谁人背后不说人。

在聊天的时候，我们难免会说到“第三人”。并且聊天的对象，也没有在其中。

人人都有一张嘴，可以传话。因此，背后的事情，经过添油加醋之后，就会变成很多的版本，甚至会变成谣言。

背后说人，不可避免，但是可以少说几句。或者可以及时切换话题，不要深入去谈。尤其是贬低别人的话，千万不要说出来。

第七，家内的事，用心说。

家庭内部交流，是可以无话不说的，但是要注意交流的口气和态度。

只要是肺腑之言，哪怕带着刺，也能被家人接受；只要是没心没肺的话，不管用什么方式说出来，都会导致大家不舒服。

比方说，关于父母的养老问题，你应该说出自己的实际困难、具体想法，表达要充分。如果你不表达自己的想法，兄弟姐妹的想法，你又无法接受，矛盾就来了。

不要让家人猜想你的心情、言语，要用心交心，换位思考。

第八，自己的事，随和说。

做人，可以看到别人脸上的灰尘，但是看不清自己脸上的皱纹。

因此，我要以人为镜，对照一番，发现自己的短板和长处。如果与人交流的时候，谈到了自己，千万不要生气。接纳批评，敢于面对伤痛；对于成绩，不喜形于色。

孔子评价自己：“我非生而知之者，好古，敏以求之者也。”

保持谦卑、恭敬的态度，允许自己有错误，也能正视成绩，谈到自己的时候，就能坦然了。

《鬼谷子》里写道：“口者，心之门户，智谋皆从之出。”

好的交谈方式，是有弹性的，也是有智慧的。整体来说，就是引导正能量，让在场的人感受到了温暖。

不管是说自己，还是说别人，都要从心出发，如果不是这样，不如闭嘴。